Defensa del Consumidor · GBA y CABA

Abogado de defensa del consumidor en el Gran Buenos Aires y CABA

¿Te cobraron de más o te vendieron algo defectuoso? Reclamamos por cobros indebidos, productos o servicios defectuosos y abusos de bancos, tarjetas y empresas.

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Preguntas frecuentes

¿Qué es la defensa del consumidor?

Es el conjunto de derechos que te protegen como comprador de productos o usuario de servicios frente a empresas, bancos y comercios.

¿Qué puedo reclamar como consumidor?

La devolución o reparación, los daños sufridos y, en muchos casos, el daño punitivo (una multa a favor del consumidor).

¿Qué es el daño punitivo?

Es una multa civil a favor del consumidor que el juez impone a la empresa cuando actúa con grave desinterés por tus derechos; se suma a la reparación del daño.

¿Tengo que ir primero a Defensa del Consumidor?

Se puede iniciar el reclamo administrativo o ir directo a la vía judicial; evaluamos la más conveniente para tu caso.

¿Sirve contra bancos y empresas grandes?

Sí. La Ley de Defensa del Consumidor protege especialmente frente a empresas y entidades financieras.

¿Qué plazo tengo para reclamar?

La acción del consumidor prescribe a los 3 años; conviene reclamar apenas surge el problema.

¿Necesito haber guardado la factura?

Ayuda, pero la relación de consumo se prueba por distintos medios: resúmenes, mails, mensajes o testigos.

¿Cuánto cuesta hacer el reclamo?

El reclamo administrativo es gratuito; para la vía judicial te explicamos en la consulta cómo se trabaja.